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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cuentas II
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Cuentas II altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con nuestros clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelidad a largo plazo. Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente y se superen sus necesidades. Además, serás responsable de identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes y de implementar estrategias efectivas para maximizar el valor para el cliente y la empresa. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte orientación al cliente y la capacidad de trabajar de manera independiente y en equipo. Si tienes experiencia en la gestión de cuentas y estás buscando un nuevo desafío en un entorno dinámico y en crecimiento, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones con clientes clave.
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
- Colaborar con otros departamentos para cumplir con las expectativas del cliente.
- Implementar estrategias para maximizar el valor para el cliente.
- Asegurar la satisfacción y fidelidad del cliente a largo plazo.
- Preparar y presentar informes de progreso a la gerencia.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y la competencia.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Administración de Empresas o campo relacionado.
- Experiencia previa en gestión de cuentas o ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
- Conocimiento de herramientas de CRM y software de gestión de cuentas.
- Habilidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una situación en la que superó las expectativas de un cliente?
- ¿Cómo maneja las quejas de los clientes?
- ¿Qué estrategias utiliza para identificar oportunidades de crecimiento en cuentas existentes?
- ¿Cómo prioriza sus tareas cuando gestiona múltiples cuentas?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo ha trabajado con otros departamentos para satisfacer las necesidades del cliente?
